Podmínky a ujednání

Používáním Captain Cooks Casino potvrzujete, že jste si přečetli, rozumíte a souhlasíte s těmito Podmínkami a pravidly ("Podmínky"). Pokud nesouhlasíte s některým ustanovením těchto Podmínek, prosím, nepoužívejte naši platformu.

Požadavky na způsobilost

Pro používání Captain Cooks Casino musíte:

1. Být alespoň 18 let (nebo minimální věk požadovaný ve vaší jurisdikci).
2. Být způsobilý používat online herní služby podle platného práva.
3. Nebýt zakázán účastnit se online her z důvodu platných zákonů nebo předpisů.

Pravidla registrace účtu

Při registraci účtu na Captain Cooks Casino musíte:

1. Poskytnout přesné a pravdivé informace o sobě.
2. Vybrat jedinečné uživatelské jméno a heslo pro váš účet.
3. Udržovat důvěrnost vašich přihlašovacích údajů.

Politika jednoho účtu na uživatele

Každý uživatel může mít na naší platformě pouze jeden registrovaný účet. Vyhrazujeme si právo uzavřít nebo pozastavit jakékoli účty, u nichž máme podezření, že porušují tuto politiku.

Ověření identity a KYC

Můžeme od vás požadovat ověřovací dokumenty, včetně dokladu o identitě a věku. Tyto dokumenty musíte poskytnout neprodleně na vyžádání, aby byla zajištěna shoda s platnými zákony a předpisy.

Odpovědnosti za přesnost účtu

Musíte neustále udržovat přesné informace o sobě ve svém profilu účtu. Pokud máme podezření na jakoukoliv nepřesnost nebo odchylku, vyhrazujeme si právo pozastavit nebo uzavřít váš účet, dokud nebude problém vyřešen.

Odpovědnosti za bezpečnost účtu

Jste odpovědní za udržování bezpečnosti vašeho účtu a přihlašovacích údajů. Tyto údaje nesmíte sdílet s nikým jiným ani je používat jakýmkoli neoprávněným způsobem.

Přihlašovací údaje a ochrana hesla

Musíte si zvolit silné heslo pro svůj účet a udržovat ho v tajnosti. Nikdy vás nepožádáme o poskytnutí vašeho hesla prostřednictvím e-mailu, telefonního hovoru nebo jiných kanálů.

Omezené chování a zakázané aktivity

Následující aktivity jsou na Captain Cooks Casino zakázány:

1. Víceúčetnictví (používání více účtů současně).
2. Spolupráce s jinými uživateli.
3. Používání automatizovaného softwaru nebo nástrojů k manipulaci s hrou.
4. Hackování nebo pokusy o přístup na neoprávněná místa platformy.

Pravidla bonusů a akcí

Při účasti na akcích nebo bonusech musíte nejprve přečíst a souhlasit se specifickými podmínkami a pravidly, než je přijmete. Vyhrazujeme si právo zrušit nebo změnit jakoukoli akci kdykoli bez předchozího upozornění.

Podmínky sázení a hraní

1. Musíte sázet pouze skutečné peníze na naší platformě.
2. Herní relace mohou být přerušeny z důvodu technických problémů, údržby nebo jiných důvodů.
3. Hry mohou být neplatné nebo zrušeny, pokud máme podezření na podvádění nebo neférovou hru.

Prevence zneužívání bonusů

Vyhrazujeme si právo zrušit jakýkoli bonus nebo akci, pokud máme podezření, že jste se dopustili zneužívajícího chování, včetně, ale nejen omezením na:

1. Víceúčetnictví.
2. Spolupráce s jinými uživateli.
3. Manipulace s hrou pomocí softwaru nebo nástrojů.

Vklady a výběry (kde je to relevantní)

Pokud to podmínky naší platformy umožňují, upozorňujeme na následující dodatečné podmínky:

1. Vklady musí být provedeny pouze prostřednictvím akceptovaných platebních metod.
2. Výběry vašeho zůstatku můžete požadovat kdykoli po splnění minimálních požadavků na výběr.
3. Vyhrazujeme si právo ověřit dokumenty o identitě před zpracováním výběru.

Ověření před výběrem

Můžeme vyžadovat ověřovací dokumenty od vás před zpracováním výběru, včetně dokladu o adrese a zdroji prostředků.

Postupy zpracování a přezkumu

Žádosti o výběr jsou námi průběžně přezkoumávány. Prosím, počkejte až 3-5 pracovních dnů, než bude vaše žádost zpracována a vrácena vám prostřednictvím platební metody použité pro vklad.

Očekávání odpovědného hraní

Doporučujeme odpovědné herní praktiky:

1. Nastavte si limity: Můžete si nastavit denní, týdenní nebo měsíční limity pro vklady.
2. Berete si přestávky: Doporučujeme pravidelné přestávky od hraní, aby se udržela zdravá rovnováha mezi zábavou a finanční odpovědností.
3. Hledejte pomoc: Pokud máte podezření, že se u vás rozvíjí problémové chování při hraní nebo pokud někdo vykazuje problémové chování, jako je sázení více, než si může dovolit, doporučujeme kontaktovat náš podpůrný tým pro pomoc.

Samovyřazení a omezení účtu

Nabízíme možnost samovyřazení na naší platformě, abychom zabránili nadměrnému hraní:

1. Samovyřazení umožňuje zablokovat váš účet před přístupem a schopnostmi vkladu/výběru.
2. Vyloučené účty zůstávají nečinné, dokud nebude období uzavřeno, kdy budou automaticky obnoveny, pokud nepožádáte jinak.

Spravedlnost her a systémy RNG

Všechny hry na Captain Cooks Casino jsou auditovány nezávislými agenturami, aby byla zajištěna jejich spravedlnost, včetně:

1. Generování náhodných čísel (RNG).
2. Výnos pro hráče (RTP).

Technické přerušení nebo neplatná hra

Hry mohou být přerušeny z technických důvodů mimo naši kontrolu, což může vést k úplnému neplatnosti jakýchkoliv výher.

Pozastavení nebo uzavření účtů

Vyhrazujeme si právo pozastavit nebo uzavřít účty bez předchozího upozornění:

1. Pokud není splněna požadovaná způsobilost.
2. Zjištění manipulace s účtem a zneužívání.
3. Nedodržení platných zákonů a předpisů.

Omezení odpovědnosti

Nemožné zaručit:

1. Výplaty.
2. Výkon.
3. Shodu.

Naše odpovědnost je omezena na maximální míru povolenou podle práva ve vaší jurisdikci.

Změna podmínek

Tato pravidla se mohou měnit čas od času bez předchozího upozornění a je vaší odpovědností jako uživatele zůstat informován o jakýchkoli změnách, které jsou dostupné po přihlášení do vašeho účtu nebo návštěvě našich webových stránek.

Kontaktní nebo podpora

Pro další informace o těchto podmínkách nebo jiných souvisejících dotazech:

1. Kontaktujte nás prostřednictvím e-mailu.
2. Použijte funkci živého chatu dostupnou během pracovních hodin.
3. Navštivte naši stránku s častými dotazy pro podrobnější vysvětlení.